Communicatietrainingen

'Communiceren is zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten'. Al onze communicatietrainingen zijn erop gericht om die afstand tussen jou en de ander(en) te verkleinen. Door te oefenen, feedback te krijgen, opnieuw te oefenen. Korte stukjes theorie worden afgewisseld met praktijkopdrachten. Zowel wat je zegt als hóe je het zegt doet ertoe. Congruens biedt diverse communicatietrainingen aan vanuit verschillende invalshoeken. Het kan gaan om de basistraining Effectief Communiceren of deelgebieden zoals Feedback geven en Ontvangen, Verbindend Communiceren, Beïnvloeden in communicatie, Conflicthantering. Ook specifieke gesprekken kunnen worden getraind: POP-gesprekken, functionerings- en beoordelingsgesprekken, slecht nieuwsgesprekken. Soms werken we met een acteur.

Doelgroep: iedereen die fijner en effectiever wil communiceren

Duur: 2 dagen + 1 terugkomdag

Resultaat communicatietrainingen

Per training verschilt dit, maar grofweg gaat het om:

• Kennis hebben van diverse gesprekstechnieken
• Geoefend hebben met de diverse gesprekstechnieken
• Weten wat de effectiviteit verhoogt of juist verlaagt
• Kennis hebben van jouw eigen valkuilen in effectieve communicatie
• Geoefend hebben om effectiever je valkuilen te omzeilen

Inhoud communicatietrainingen

Onderwerpen die aan bod kunnen komen, zijn:

• Wat is communicatie?
• Niveaus van communicatie
• Miscommuniceren
• Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie
• Congruentie
• Belemmeringen in de communicatie

Elke communicatietraining is een combinatie van theorie en praktijk. Korte theoretische inleidingen worden gevolgd door praktische toepassingen. In de loop van de training wordt steeds meer gewerkt met eigen cases van de deelnemers, zodat je het geleerde ook echt gaat toepassen.

De training is een in-companytraining voor een groep van 6 tot12 mensen en beslaat twee dagen met een terugkomdag na een aantal weken.

Op aanvraag is maatwerk altijd mogelijk: een kleinere of grotere groep of zelfs individueel of met je partner; langer of korter of specifieke onderwerpen nog meer belicht.